​Door FashionExperts
Je bent ondernemer geworden omdat je van mode houdt. Het gedoe van de supplychain, finance en IT kwam er later bij. Toch bepaalt juist die achterkant of je blijft groeien. Rien Overvliet, oprichter van FashionExperts, kent die achterkant van binnenuit. In deze blog vertelt hij waarom het een eigen vak is, en hoe je de juiste keuze maakt in de juiste volgorde, zonder te eindigen met software die je probleem niet oplost.
Waarom de processen blijven liggen
Ik snap het goed. Jij bent op je best bij het handschrift van je merk, bij de seizoenen, bij de vraag of dat ene jack klopt. De supplychain, de finance, het personeel en de IT voelen als 'gezeur' dat alleen maar geld kost. Daar is niets mis mee, het is gewoon een ander vak. Ik werkte 23 jaar aan die kant van het bedrijf, bij IT, supplychain en finance, en zag steeds hetzelfde gebeuren. Niemand pakt dat vak serieus op, dus schuift iedereen het voor zich uit. De processen blijven liggen tot het begint te piepen en kraken, en geloof me, dat is meestal in het drukste seizoen.
Het systeem krijgt de schuld
Op zo'n moment komt er een vlotte verkoper langs met een mooie deal. Voor je het weet teken je voor een ERP-systeem dat twee keer zo duur is en drie keer zo traag blijkt als beloofd. Of nog erger, een pakket dat je binnen een paar jaar alweer ontgroeid bent. Ik zie het bij modebedrijf na modebedrijf. Het probleem zit dan niet in de software. Het zit in de keuze die eraan voorafging. Die werd genomen door iemand die liever met de collectie bezig was.
Eerst organisatie, dan processen, dan systemen
Een goede keuze begint bij wat onder de software ligt, bij je organisatie en je processen. Daarom werk ik altijd in dezelfde volgorde. Eerst de organisatie, dan de processen, dan pas de automatisering. Bij FashionExperts breng ik dat snel in beeld met een quickscan. Hoe zit je organisatie in elkaar, welke processen lopen er echt, en waar groei je de komende jaren naartoe. Pas daarna komt de vraag welk systeem daarbij past. Zit je al vast aan een systeem dat niet past, dan kijk ik of je nog kunt bijsturen. Vaak lukt dat. Soms is het schade beperken.
Begin bij de juiste vraag
Je hoeft geen expert te worden in alles wat geen mode is. Je hoeft alleen te zorgen dat iemand met verstand van zaken ernaar kijkt, in de juiste volgorde. Een nieuw systeem lost geen probleem op dat in je organisatie zit.
Denk eens terug aan je laatste grote systeemkeuze. Begon je bij de vraag wat je bedrijf nodig had, of bij de oplossing die toevallig langskwam? Bij je volgende keuze begin je andersom, bij de organisatie en de processen. Benieuwd waar bij jou de echte knoop zit? Doe de quickscan, die brengt het snel in beeld.
